怎麼讓你的銷售流程/系統不用倚靠明星教練或超級業務，也能有穩定(而且還挺高)的成交率？
.
"如果我的明星教練被挖角或離職怎麼辦？"
.
"業務能力超強的人一方面難找，另一方面他們通常選擇也多，我要怎麼解決這個問題？"
.
"怎麼產生一套就算到10家、50家、100家店都能複製過去的業務流程？"
.
這些都是我在創立健身品牌一開始，就丟給自己的題目。
.
俗話說好的問題就會有好的答案，現在我們健身房的業務流程基本上都能做到我想要的&避免我不想要的狀況
.
最佳的實例就是上個月，我們的一位健體顧問，一個人就產出了100萬以上的營收!...
.
不過對我來說最讚的是，這位顧問之前沒有任何行銷業務經驗，甚至他之前還覺得自己"很不會說話，可能不適合這條路"
.
因為，當這樣的實際案例出現時，表示我們的行銷漏斗與銷售流程都已經是可複製，而且不需要那種萬中無一的業務奇才，只要經過適當的訓練+經驗，就一樣可以端出我們期望的成績。
.
不過，能做到這一點可能跟很多人想(或者期望)的，不太一樣。
這並不是只靠某"一個"神奇的方法或者技巧或者話術，而是很多元素累積起來的。
.
比如說在整套流程中，讓我自己頗感驕傲的就是我埋進去的"有機回饋機制"。
.
透過這個機制，甚至不需要主管一直盯著、或者三不五時安排一堆其實無啥作用的訓練，業務人員也可以持續成長提升自己的業務能力幫助其他業務人員提升他們的業務能力
.
作法？
.
其實概念很簡單，就是讓你的業務人員在每一次導購之後，把過程記錄下來，然後請他們每次都回答我的黃金問題："如果有機會重來一次的話，我會怎麼做？"
.
然後把這些紀錄放在一個所有業務相關人員都能看得見的地方。
.
我自己是用DingTalk這個App的日志功能，設定好日志版型 (如圖) 之後，讓我們的業務人員每完成一次客戶導購之後就填寫，然後如果有需要我feedback的狀況就提出，或者如果我自己看到有什麼值得給feedback或提醒的狀況時也會key上去。
.
這樣，除了能做到上面說的有機回饋與成長之外，還同時能建立起一個資料庫，未來新進的業務人員培訓過程中，只要把所有的日報翻過一遍，也會對"會碰到甚麼狀況"、"客戶會提出哪些反對意見"、"怎麼回應與處理" 很快就能都有個底。
.
只要再加點實戰經驗，就可以很快上手。
.
簡單講完，如果你想要知道更多我打造"穩定、可預測、可獲利的自動營收機器"的資訊(然後你之前還沒有回覆其他貼文的話，在下面打個"Yes"，這樣就會被加到我的FB Messenger訂閱清單，可以第一時間收到各種最新消息+好康
Search